ENTREPRISES & ORGANISATIONS
Une étude
à réaliser ?
Interrogez vos publics en ligne : usages, attentes, tests d’offres et suivi de marque.
SONDAGES EN LIGNE · CÔTE D’IVOIRE
Votre marché
a des choses
à vous dire.
Comprenez votre marché avec le Panel SPIRIT. Écoutez vos clients dans la durée avec un panel sur mesure, adapté à votre organisation.
Une communauté portée par 
Des avis qui éclairent
vos prochaines décisions.
Votre avis a de la valeur.vos prochaines décisions.
Tester une offre✦Comprendre les usages✦Suivre votre marque✦Écouter vos publics
LE BON FORMAT POUR VOTRE BESOIN
Une communauté globale.
Des panels sur mesure.
Interrogez les membres du Panel SPIRIT ou constituez une communauté dédiée à votre organisation.
LA COMMUNAUTÉ D’ENSEMBLE
Panel SPIRIT
L’ensemble des personnes inscrites.
Une communauté de consommateurs, usagers et citoyens. Selon leur profil, ses membres participent à vos études, sondages et consultations, en Côte d’Ivoire et au Bénin.
Choisir un format d’étudePANELS SUR MESURE
Des communautés dédiées, constituées dans le Panel SPIRIT ou par un recrutement spécifique.
ÉTUDES ET ÉCHANGES PROGRAMMÉS
Panels clients
Gardez un contact régulier avec les consommateurs qui comptent pour vous : vos clients, ceux de votre catégorie et vos clients potentiels.
- Interroger souvent et rapidement un public ciblé et engagé
- Suivre l’évolution des attentes, des usages et de la satisfaction
- Tester vos offres et vos communications
- Des résultats comparables dans le temps, au sein d’une communauté fermée
Sur devisConstruire mon panel clients
EXPÉRIENCES VÉCUES · TEMPS RÉEL
Panel CX
Constituez un panel dédié de clients ou d’usagers qui partagent leurs expériences vécues, pour détecter les irritants et réagir rapidement.
- Remontées en temps réel
- Alertes transmises aux équipes via Panel CX
- Réponse et suivi des actions jusqu’à la résolution
Sur devisDécouvrir Panel CX
UN SERVICE DE BOUT EN BOUT
De la conception du panel à vos tableaux de bord.
- 01Concevoir
Objectifs, cible et programme du panel, définis avec vous.
- 02Recruter
Dans le Panel SPIRIT ou par un recrutement dédié, avec contrôle des doublons et des profils.
- 03Animer
Invitations régulières, jeux et rémunération des panélistes par Mobile Money.
- 04Interroger
Questionnaires, contrôle qualité et indicateurs comparables d’une vague à l’autre.
- 05Restituer
Rapports, base de données et tableaux de bord SPIRITMetrics.
VOS ÉTUDES AUPRÈS DU PANEL SPIRIT
Un format pour chaque
niveau d’accompagnement.
De la collecte seule à l’analyse approfondie, choisissez le périmètre de votre étude. Pour un panel clients ou CX dédié, le programme et le budget sont construits sur mesure.
Flash
La collecte de votre étude, pour votre analyse interne.
À partir de500 000FCFA HT
- À partir de 500 réponses validées
- 5 minutes maximum
- Questionnaire finalisé fourni par le client
- Collecte et contrôle qualité inclus
- Base Excel pour votre analyse interne
- Collecte sous 2 à 7 jours selon la cible
Décision
Comprendre les usages et tester une proposition.
Sur devis
- À partir de 500 réponses validées
- 10 minutes maximum
- Croisements, rapport et restitution
Stratégie
Explorer un marché et préparer un lancement.
Sur devis
- À partir de 800 réponses validées
- 15 minutes maximum
- Analyse approfondie et atelier
Baromètre SPIRIT
4 vagues annuelles de 500 réponses. Des indicateurs comparables et une restitution trimestrielle.
Sur devisÉtudier un baromètreOmnibus SPIRIT
3 questions fermées auprès de 500 répondants, dans une enquête mutualisée. Vos résultats restent confidentiels.
Sur devisRéserver des questionsFlash : cible grand public accessible, questionnaire de 5 minutes maximum, délai confirmé après validation du questionnaire et de la faisabilité. Excel transmis dès la clôture et le contrôle qualité. Traitement statistique, analyse et rédaction du rapport chiffrés séparément sur devis. Baromètre : 8 minutes maximum par vague. Omnibus : calendrier et cible communs à confirmer. La taille finale de l’échantillon est définie selon les objectifs, les cibles et les comparaisons souhaitées. Cibles rares et recrutement complémentaire sur devis.
L’EXPERTISE DU CABINET SPIRIT
Un accompagnement
jusqu’à la décision.
SPIRIT cadre votre projet, sélectionne les participants et contrôle la qualité des réponses. Le traitement, l’analyse et la restitution sont réalisés selon le périmètre convenu.
- 01
Cadrer
Votre question, les critères de ciblage et le périmètre.
- 02
Interroger
Un questionnaire adapté et des contrôles de qualité.
- 03
Éclairer
Des résultats analysés, des tableaux de bord SPIRITMetrics et des recommandations utiles.
Vos résultats d’étude, transformés en performance.
SPIRITMetrics, la solution de SPIRIT, met vos résultats en tableaux de bord, les suit vague après vague et les transforme en plans d’action.
Découvrir SPIRITMetrics
L’ESPACE PANÉLISTE
Participer,
simplement.
Un profil complété progressivement, des invitations adaptées et des questionnaires accessibles sur ordinateur comme sur mobile. Le compte est actif dès l’inscription.
Aperçus de l’interface. Les sondages affichés présentent le parcours de participation.
LA CONFIANCE SE CONSTRUIT
Un périmètre clair.
Une qualité documentée.
Des réponses contrôlées
Profilage, contrôle des doublons et incohérences, examen des réponses trop rapides.
Une couverture explicite
Les quotas, les publics interrogés et les limites de l’échantillon figurent dans le cadrage de l’étude.
Des données protégées
Accès limités aux équipes habilitées, données utiles à l’étude et restitution adaptée pour préserver la confidentialité des participants.
Un panel connecté ne représente pas automatiquement toute la population. Une couverture nationale représentative nécessite un dispositif adapté.
L’EXPERTISE SPIRIT AU-DELÀ DU PANEL
Votre besoin va au-delà
des sondages en ligne ?
Panel SPIRIT est une solution du cabinet SPIRIT. Découvrez nos autres dispositifs d’étude et d’accompagnement, adaptés à vos publics et à vos enjeux.
Découvrez toutes les offres du cabinet SPIRITEnquêtes terrain
Rencontrer vos publics en face à face.
Études de satisfaction
Évaluer l’expérience vécue sur le terrain.
Client mystère
Observer la qualité de service et les parcours.
Études stratégiques
Explorer un marché et éclairer vos orientations.
VOTRE PROCHAINE QUESTION
Parlons de ce que
vous voulez comprendre.
Décrivez votre besoin. SPIRIT vous proposera un périmètre, une faisabilité et un devis adaptés.